Otsustamisega seotud rollid
Otsustamine on protsess, milles tehakse kindlaks probleemid ja võimalused ning seejärel valitakse erinevate tegevusvariantide vahel (Berry, 82).
Heade otsuste tegemiseks vajab juht piisavalt informatsiooni. Selle saamiseks luuakse juhtimise infosüsteem.
Kaasaegsed juhtimisteooriad rõhutavad otsuste tegemisel faktilise informatsiooni olemasolu tähtsust. Suur osa on aga kindlasti ka intuitiivsel otsustamisel. Intuitsiooni kujunemisel on tähtis osa bioloogilistel eeldustel, kuid võimet tunnetada olulisi seoseid ja suhteid võib inimene ka ise arendada. Selles aitavad kaasa probleemide arutelud väga erinevatel seisukohtadel olevate inimestega, elav kujutlusvõime ja loov mõtlemine. Otsustamisega seotud rollide täitmine on seotud eelnevate rollidega, sest suhtlemine ja informatsioon on otsustamise eelduseks.
H. Mintzbergi järgi jaotatakse juhi otsustamisega seotud rolle:
- ettevõtja roll;
- ressurssi jagaja roll;
- arusaamatuste lahendaja roll;
- läbirääkija roll.
Ettevõtja ehk uuendaja roll. Juht on uuenduste õhutaja, ta püüab täiustada organisatsiooni. Organisatsiooni ette kerkinud probleemide lahendamisel püüab ta leida uusi ja paremaid lahendusi. Ta on muutuste korraldaja. Sellele rollile on hakatud üha suuremat tähelepanu pöörama. Juht peab oskama näha võimalusi, mis soodustavad organisatsiooni uuenemist ja täiustumist.
Ressursside jagaja roll. Ressursside jagaja rollis otsustab juht, kuidas kasutatakse vaimseid ja materiaalseid ressursse organisatsioonis. Ressursside üle otsustamine väljendub sageli eelarvena. Ressursside jagajana teeb juht strateegilisi otsuseid ja ühendab organisatsiooni liikmete pingutused eesmärkide saavutamiseks.
Arusaamatuste lahendaja roll. Arusaamatuste lahendajatena ja probleemide kõrvaldajatena lahendavad juhid probleeme, mis ei allu tavapärastele lahendusviisidele. Ebatavalised olukorrad võivad olla seotud organisatsioonisiseste arusaamatustega, samuti klientide maksujõuetusega, lepingute rikkujatega ja järskude keskkonnamuutustega. Selle rolli täitmiseks tuleb juhil teada, kuidas tegutseda erandlikes olukordades, sest neis vajavad alluvad kõige enam selget ja täpset juhtimist.
Läbirääkija roll. Läbirääkija rollis sõlmib juht lepinguid, püüab organisatsioonile saavutada paremaid tingimusi, peab kõnelusi valitsusorganite ja ametiühingutega, klientide ja hankijatega. Selles rollis peab ta läbirääkimisi nn. kolmandate osapooltega. Läbirääkija rollis võib ta ühendada kõik eespool loetletud rollid.
Heade otsuste tegemiseks vajab juht piisavalt informatsiooni. Selle saamiseks luuakse juhtimise infosüsteem.
Kaasaegsed juhtimisteooriad rõhutavad otsuste tegemisel faktilise informatsiooni olemasolu tähtsust. Suur osa on aga kindlasti ka intuitiivsel otsustamisel. Intuitsiooni kujunemisel on tähtis osa bioloogilistel eeldustel, kuid võimet tunnetada olulisi seoseid ja suhteid võib inimene ka ise arendada. Selles aitavad kaasa probleemide arutelud väga erinevatel seisukohtadel olevate inimestega, elav kujutlusvõime ja loov mõtlemine. Otsustamisega seotud rollide täitmine on seotud eelnevate rollidega, sest suhtlemine ja informatsioon on otsustamise eelduseks.
H. Mintzbergi järgi jaotatakse juhi otsustamisega seotud rolle:
- ettevõtja roll;
- ressurssi jagaja roll;
- arusaamatuste lahendaja roll;
- läbirääkija roll.
Ettevõtja ehk uuendaja roll. Juht on uuenduste õhutaja, ta püüab täiustada organisatsiooni. Organisatsiooni ette kerkinud probleemide lahendamisel püüab ta leida uusi ja paremaid lahendusi. Ta on muutuste korraldaja. Sellele rollile on hakatud üha suuremat tähelepanu pöörama. Juht peab oskama näha võimalusi, mis soodustavad organisatsiooni uuenemist ja täiustumist.
Ressursside jagaja roll. Ressursside jagaja rollis otsustab juht, kuidas kasutatakse vaimseid ja materiaalseid ressursse organisatsioonis. Ressursside üle otsustamine väljendub sageli eelarvena. Ressursside jagajana teeb juht strateegilisi otsuseid ja ühendab organisatsiooni liikmete pingutused eesmärkide saavutamiseks.
Arusaamatuste lahendaja roll. Arusaamatuste lahendajatena ja probleemide kõrvaldajatena lahendavad juhid probleeme, mis ei allu tavapärastele lahendusviisidele. Ebatavalised olukorrad võivad olla seotud organisatsioonisiseste arusaamatustega, samuti klientide maksujõuetusega, lepingute rikkujatega ja järskude keskkonnamuutustega. Selle rolli täitmiseks tuleb juhil teada, kuidas tegutseda erandlikes olukordades, sest neis vajavad alluvad kõige enam selget ja täpset juhtimist.
Läbirääkija roll. Läbirääkija rollis sõlmib juht lepinguid, püüab organisatsioonile saavutada paremaid tingimusi, peab kõnelusi valitsusorganite ja ametiühingutega, klientide ja hankijatega. Selles rollis peab ta läbirääkimisi nn. kolmandate osapooltega. Läbirääkija rollis võib ta ühendada kõik eespool loetletud rollid.